深圳新聞網(wǎng)2026年4月15日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 曾虹）近期，龍華區(qū)創(chuàng)新推出“新龍華人”服務(wù)模式，編制《龍華第一課》便民服務(wù)手冊(cè)，通過(guò)精準(zhǔn)化服務(wù)和系統(tǒng)化傳播，有效破解新居民融入難題。

作為深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)和人口大區(qū)，龍華區(qū)實(shí)際管理人口超300萬(wàn)，新就業(yè)群體達(dá)30萬(wàn)，年流動(dòng)人口約100萬(wàn)，大量“新龍華人”懷揣夢(mèng)想而來(lái)，卻常因政策不熟、辦事無(wú)緒、歸屬感弱等問(wèn)題面臨融入困境。為了解決新居民“找政策無(wú)渠道、辦業(yè)務(wù)無(wú)頭緒”的困惑，龍華區(qū)委社會(huì)工作部編制《龍華第一課》便民服務(wù)手冊(cè)，將分散在不同部門(mén)的政策信息“打包”呈現(xiàn)，形成覆蓋新居民“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”的全鏈條服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)“一冊(cè)在手，辦事不愁”。

“有了這本手冊(cè)，我再也不用為了辦個(gè)事跑斷腿了，里面的政策寫(xiě)得清清楚楚，就像我的‘私人顧問(wèn)’一樣?！蹦玫健洱埲A第一課》便民服務(wù)手冊(cè)的小李高興地說(shuō)。

為了確保服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，龍華區(qū)創(chuàng)新“紙質(zhì)+電子”雙渠道發(fā)放模式，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員上門(mén)走訪精準(zhǔn)投遞到新入住群眾中。